ग्राहकहरूको आवश्यकतालाई हाम्रो आफ्नै जिम्मेवारीको रूपमा लिँदै, ग्राहकहरूलाई गुणस्तरीय सेवाहरू प्रदान गर्दै

ग्राहक सन्तुष्टि बढाउन र सेवाको गुणस्तरको निरन्तर सुधारलाई प्रवर्द्धन गर्न, Xiye ले "कार्यसम्पादन गुणस्तर र सेवा मूल्य अभिवृद्धि" को विषयवस्तुका साथ ग्राहक सेवा महिना गतिविधिहरूको श्रृंखला सुरु गर्यो। यस गतिविधिले ग्राहक सम्बन्धलाई अझ गहिरो बनाउन र थप व्यावसायिक र कुशल सेवा अनुभव प्रदान गर्ने लक्ष्य राख्दछ।

अभियान अवधिमा, प्रत्येक विभागले प्राविधिक आदानप्रदान सेमिनारहरू, ग्राहक फिर्ता भ्रमण कार्यक्रमहरू, र ग्राहक सन्तुष्टि सर्वेक्षणहरू सहित अनुकूलित सेवा वृद्धि उपायहरू आयोजना गर्यो। अवस्थित सेवा प्रक्रियाहरू क्रमबद्ध गरिएको थियो र अनावश्यक लिङ्कहरू कम गर्न र प्रतिक्रिया गति र सेवा दक्षता सुधार गर्न अनुकूलित गरियो। थप रूपमा, प्रत्येक कर्मचारीले ग्राहकहरूलाई व्यावसायिक र समयमै सेवा प्रदान गर्न सक्ने सुनिश्चित गर्न संगठनले सेवा कर्मचारीहरूको प्रशिक्षणलाई बलियो बनाउँदछ। उपकरणको लागि, यसले निरीक्षण र नेटवर्क अप्टिमाइजेसन मार्फत उपकरणको लुकेका खतराहरू पत्ता लगाउँदछ र हटाउँदछ, र मर्मत सुझावहरू र अप्टिमाइजेसन सुझावहरू दिन्छ र उपकरण विफलताबाट बच्न तिनीहरूलाई लागू गर्दछ। पहलहरूको यस शृङ्खलामार्फत, Xiye ले ग्राहकहरूको आवश्यकतालाई अझ गहिरो रूपमा बुझ्ने, उपकरण प्रयोगको प्रक्रियामा ग्राहकहरूले सामना गर्ने विभिन्न समस्याहरूको समाधान गर्ने र एकै समयमा उत्पादन र सेवाहरूको निरन्तर सुधारका लागि ग्राहकहरूको प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्ने आशा राखेको छ।

परियोजना कार्यान्वयन प्रक्रिया, इन्जिनियरिङ सेन्टर, ग्राहक सेवा, सेवा र प्राविधिक कर्मचारीहरु को लागी जिम्मेवार पहिलो व्यक्ति को रूप मा मार्केटिंग केन्द्र लगातार ग्राहकहरु संग संचार, काम को प्रगति मा समय मा प्रतिक्रिया, ग्राहकहरु टिप्पणी र सुझावहरु सुन्ने, र सक्रिय रूप देखि कार्य योजना को समायोजित गर्न को लागी आवश्यक छ। परियोजनाको अन्तिम डेलिभरी पूर्ण रूपमा ग्राहक आवश्यकताहरू पूरा गर्न सुनिश्चित गर्न। प्रत्येक परियोजना नेताको डकिंग मोडले निर्माण परियोजनाको लागि सञ्चार र डकिङमा विशेषज्ञता दिन्छ, ताकि परियोजनाको अवस्थालाई एक टुक्रामा स्पष्ट पार्न र परियोजना सञ्चार प्रभावकारी हुन्छ। हामीले ग्राहकको माग परिवर्तनको प्रवृत्तिलाई सही रूपमा बुझ्न, व्यक्तिगत र अनुकूलित सेवा समाधानहरू प्रदान गर्न, र ग्राहकहरूको व्यापार विकासमा मद्दत गर्न ग्राहक सम्बन्ध व्यवस्थापन प्रणाली निर्माण गरेका छौं।

"ग्राहकमा केन्द्रित हुनु र प्रत्येक ग्राहकलाई सेवा दिनु" Xiye को दीर्घकालीन व्यापार दर्शन हो, जुन ग्राहकका आवश्यकताहरूद्वारा निर्देशित छ। ग्राहक केन्द्रितताको रणनीतिक अभिविन्यासलाई पालना गर्दै, Xiye ले सेवा क्षेत्रमा पाइला टेकेको छ र अर्थलाई विस्तार गर्दै आएको छ। सेवाको, ताकि प्रत्येक सेवा सम्पर्कले ब्रान्ड छविलाई आकार दिन र उद्यम मूल्य व्यक्त गर्ने महत्त्वपूर्ण अवसर बन्छ भनेर हामी दृढतापूर्वक विश्वास गर्छौं कि ग्राहकहरूको दिगो विश्वास जित्ने एकमात्र तरिका उनीहरूलाई हाम्रो सम्पूर्ण हृदयले सेवा गर्नु र उनीहरूलाई इमानदारीपूर्वक व्यवहार गर्नु हो। , ताकि हामी जीत-जित परिस्थितिको सुन्दर तस्वीर कोर्न सक्छौं र असीमित सम्भावनाहरूले भरिएको उज्ज्वल भविष्य सँगै सिर्जना गर्न सक्छौं।

ग्राहक सेवा महिना एक सुरुवात बिन्दु हो, अन्त बिन्दु होइन। भविष्यको काममा, Xiye ले यो मुख्य सेवा अवधारणालाई सधैं समर्थन गर्नेछ, ग्राहकको माग-उन्मुख, निरन्तर सेवा विधिहरू नवीकरण गर्ने, सेवा अनुभवलाई अनुकूलन गर्ने, ताकि गुणस्तरीय ग्राहक सेवालाई कर्पोरेट संस्कृतिको एक भागको रूपमा आन्तरिक बनाइयोस्, ताकि प्रत्येक ग्राहक। जो हामीसँग सम्पर्कमा आएका छन् उनीहरूले व्यावसायिक, घनिष्ठ र सेवाको अपेक्षाभन्दा बाहिरको मूल्य महसुस गर्न सक्छन्। सेवाद्वारा टोली निर्माणको उद्देश्य सेट गर्नुहोस्, र सबै काम मापन गर्न मापदण्डको रूपमा ग्राहक सन्तुष्टि लिनुहोस्। सँगै, हामी ग्राहक आवश्यकताहरूमा केन्द्रित सेवाको नयाँ अध्याय लेख्नेछौं, उद्यमहरू र ग्राहकहरू बीचको ठोस पुल निर्माण गर्नेछौं, साझा मूल्य महसुस गर्नेछौं र राम्रो भविष्य सिर्जना गर्नेछौं।